Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
Información General
En syneriviolexa, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de plataforma financiera para negociaciones empresariales.
Responsable del tratamiento: syneriviolexa
Domicilio: Av. Salvador Allende, 4, 33211 Gijón, Asturias, España
Contacto: info@syneriviolexa.com | +34937362939
Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y segura:
- Datos de identificación: Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento
- Información de contacto: Dirección postal, correo electrónico, teléfono
- Datos profesionales: Empresa, cargo, sector de actividad
- Información financiera: Datos bancarios para transacciones, historial crediticio
- Datos de navegación: Dirección IP, cookies, comportamiento en la plataforma
- Información de transacciones: Historial de operaciones, preferencias de inversión
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
Prestación de servicios: Gestionar tu cuenta, procesar transacciones financieras y facilitar negociaciones empresariales en nuestra plataforma.
También procesamos tus datos para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos, y comunicarte actualizaciones relevantes sobre tu cuenta y nuestros servicios.
Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad:
Ejecución contractual para la prestación de nuestros servicios financieros, cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales y normativa financiera, interés legítimo para la mejora de servicios y prevención de fraudes, y consentimiento expreso para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación
Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos en nuestros registros.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades previstas.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento mientras se verifican otros derechos que hayas ejercido.
Compartir Información
Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, servicios en la nube, análisis de datos), autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley para cumplir con normativas financieras, socios comerciales para completar transacciones que hayas iniciado, y asesores profesionales como auditores y abogados bajo acuerdos de confidencialidad.
Nunca vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo usando estándares AES-256
- Autenticación multifactor obligatoria para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
- Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y hasta 5 años después del cierre para cumplir obligaciones legales. Información de transacciones: 10 años según requiere la normativa de prevención de blanqueo de capitales. Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas:
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, seleccionamos proveedores en países con decisión de adecuación, y establecemos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos durante la transferencia.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para analizar cómo utilizas nuestros servicios, cookies de funcionalidad para personalizar tu experiencia, y cookies de marketing para mostrarte contenido relevante (con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
Actualizaciones de la Política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante aviso en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Contacta con Nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Email: info@syneriviolexa.com
Teléfono: +34937362939
Dirección: Av. Salvador Allende, 4, 33211 Gijón, Asturias, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos tratado adecuadamente tus datos personales.
Política de Privacidad vigente desde el 15 de enero de 2025
Última actualización: 15 de enero de 2025